Cuando la calidad se trata solo como una revisión antes de la entrega, muchos problemas ya llegaron demasiado lejos. La calidad empieza en la claridad del requisito, pasa por las decisiones técnicas, continúa en el desarrollo y vuelve a aparecer en las pruebas y los criterios de aceptación.
Los requisitos influyen en la calidad
Si el comportamiento esperado no está claro, una implementación técnicamente correcta puede no cubrir la necesidad real.
Las buenas prácticas influyen en la calidad
En Fasters, el área Técnica tiene responsabilidades relacionadas con estándares, buenas prácticas, seguimiento y revisión de procedimientos.
Validación antes del cliente
En Operación existe una preocupación por la validación funcional y los criterios de aceptación antes de las entregas.
El reproceso también es información
Los bugs y los reprocesos pueden indicar un requisito poco claro, una brecha técnica, una falla de validación, un proceso inadecuado o la necesidad de capacitación.
La calidad no es solo el momento en que buscamos errores. Es también la forma en que organizamos el trabajo para reducir la probabilidad de que lleguen al cliente.
¿Este desafío existe en tu empresa?
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