Quando qualidade é tratada apenas como conferência antes da entrega, muitos problemas já chegaram longe demais. Qualidade começa na clareza do requisito, passa pelas decisões técnicas, continua no desenvolvimento e aparece novamente nos testes e critérios de aceite.
Requisitos influenciam qualidade
Se o comportamento esperado não está claro, uma implementação tecnicamente correta pode não atender à necessidade.
Boas práticas influenciam qualidade
Na Fasters, a área Técnica possui responsabilidades relacionadas a padrões, boas práticas, acompanhamento e revisão de procedimentos.
Validação antes do cliente
Na Operação, existe a preocupação com validação funcional e critérios de aceite antes das entregas.
Retrabalho também é informação
Bugs e retrabalhos podem indicar requisito pouco claro, gap técnico, falha de validação, processo inadequado ou necessidade de treinamento.
Qualidade não é apenas o momento em que procuramos erros. É também a forma como organizamos o trabalho para reduzir a chance de eles chegarem ao cliente.
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