IA Generativa aplicada a desafios reais de tecnologia.
A SoftSeven buscava acelerar respostas às demandas tecnológicas mantendo personalização, qualidade, eficiência e segurança.
SoftSeven
A SoftSeven é uma empresa de tecnologia que atende demandas de diferentes clientes e precisa responder rápido, sem abrir mão de qualidade e segurança nas entregas.
Every project starts by understanding how the operation works today.
What needed to change?
O desafio não era adotar Inteligência Artificial: era usá-la sem perder personalização, qualidade e segurança nas respostas técnicas.
Reduzir o tempo entre a demanda do cliente e uma resposta técnica consistente.
Cada cliente tem contexto próprio — a resposta não podia ser genérica.
Velocidade não podia significar queda no padrão técnico das entregas.
O uso de IA precisava respeitar requisitos de segurança e informação sensível.
How we turned the challenge into technology.
Aplicamos IA Generativa dentro do processo de atendimento técnico, combinada com a ampliação do time através de alocação de profissionais.
What we built.
Uso de IA para apoiar a produção e revisão de respostas técnicas.
As respostas passam a considerar o contexto específico de cada demanda.
Profissionais seguem responsáveis pela decisão técnica e pela qualidade final.
Alocação de profissionais Fasters para aumentar a capacidade de execução.
Far beyond development.
Facing a similar challenge at your company?
Every business has its own particularities. But if your company faces manual processes, disconnected systems, lack of technical capacity or opportunities to apply AI, we can look at the scenario together.
Tell us the context. The first conversation is to understand the problem before thinking about technology.
What changed after implementation.
Resultados qualitativos observados na operação. Métricas serão publicadas apenas quando houver dado real do cliente.
Respostas técnicas produzidas com apoio de IA, reduzindo o tempo de retorno.
O contexto de cada cliente continua presente nas respostas.
Time reforçado com profissionais acompanhados pela Fasters.
“A parceria com a Fasters transformou completamente nossa abordagem de mercado. A dedicação e a inovação da equipe nos ajudaram a lançar um produto revolucionário.”
Every project leaves knowledge behind.
O ganho apareceu quando a IA entrou dentro de um processo com responsabilidade técnica definida — não como substituta dela.
Need to solve a similar challenge?
Soluções de Inteligência Artificial conectadas aos processos, dados e desafios reais da empresa.
Other challenges we've helped transform.
Now we want to hear about your challenge.
If your company has a manual process, a system that needs to evolve, a product idea, an opportunity to apply Artificial Intelligence, or needs to grow its technology capacity, tell us about it.
An initial conversation to understand your scenario and see how we can help.