Como software e automação ajudaram a transformar a operação da Lash Mapping.
Uma solução para centralizar operações, automatizar mensagens, apoiar atendimento via chatbot e melhorar a gestão das informações.
Lash Mapping
A Lash Mapping atua no mercado de beleza com uma operação que depende de atendimento próximo, agenda e comunicação constante com clientes.
Todo proyecto empieza entendiendo cómo funciona la operación hoy.
¿Qué necesitaba cambiar?
A operação crescia apoiada em controles manuais e atendimento individual, o que limitava a capacidade de atender mais clientes com o mesmo time.
Reunir em um só lugar os dados que estavam distribuídos entre planilhas e conversas.
Automatizar mensagens e rotinas repetitivas do dia a dia.
Dar vazão às dúvidas recorrentes sem depender sempre de uma pessoa.
Ter visibilidade sobre a operação para tomar decisões com informação.
Cómo transformamos el desafío en tecnología.
Construímos uma solução digital que centraliza a operação e automatiza a comunicação, com chatbot apoiando o atendimento.
Qué construimos.
Centralização das informações e rotinas do negócio em um só lugar.
Comunicação recorrente enviada automaticamente, sem esforço manual.
Apoio às dúvidas frequentes, liberando o time para o que exige pessoas.
Dados organizados para acompanhar a operação com mais clareza.
Mucho más allá del desarrollo.
¿Tienes un desafío parecido en tu empresa?
Cada negocio tiene sus propias particularidades. Pero si tu empresa enfrenta procesos manuales, sistemas desconectados, falta de capacidad tecnológica u oportunidades de aplicar IA, podemos evaluar el escenario juntos.
Cuéntanos el contexto. La primera conversación es para entender el problema antes de pensar en la tecnología.
Qué cambió después de la implementación.
Resultados qualitativos da transformação da operação.
Informações da operação reunidas em um único ambiente.
Mensagens e rotinas repetitivas deixaram de ser feitas manualmente.
Atendimento mais rápido para dúvidas recorrentes.
El software evoluciona junto con el negocio.
“Desde o primeiro contato com a Fasters o atendimento foi muito humanizado, o que foi uma surpresa pra mim. Eles me recepcionaram muito bem, e inclusive me fizeram acreditar mais ainda na minha ideia. As reuniões foram agendadas com agilidade.”
Todo proyecto deja conocimiento.
Entender a rotina real do atendimento foi o que permitiu automatizar o que de fato consumia tempo.
¿Necesitas resolver un desafío parecido?
Sistemas, plataformas e produtos digitais construídos para necessidades específicas de negócio.
Otros desafíos que ayudamos a transformar.
Ahora queremos conocer tu desafío.
Si tu empresa tiene un proceso manual, un sistema que necesita evolucionar, una idea de producto, una oportunidad de aplicar Inteligencia Artificial o necesita ampliar su capacidad tecnológica, cuéntanos.
Una conversación inicial para entender tu escenario y ver cómo podemos ayudar.