IA Generativa aplicada a desafios reais de tecnologia.
A SoftSeven buscava acelerar respostas às demandas tecnológicas mantendo personalização, qualidade, eficiência e segurança.
SoftSeven
A SoftSeven é uma empresa de tecnologia que atende demandas de diferentes clientes e precisa responder rápido, sem abrir mão de qualidade e segurança nas entregas.
Todo proyecto empieza entendiendo cómo funciona la operación hoy.
¿Qué necesitaba cambiar?
O desafio não era adotar Inteligência Artificial: era usá-la sem perder personalização, qualidade e segurança nas respostas técnicas.
Reduzir o tempo entre a demanda do cliente e uma resposta técnica consistente.
Cada cliente tem contexto próprio — a resposta não podia ser genérica.
Velocidade não podia significar queda no padrão técnico das entregas.
O uso de IA precisava respeitar requisitos de segurança e informação sensível.
Cómo transformamos el desafío en tecnología.
Aplicamos IA Generativa dentro do processo de atendimento técnico, combinada com a ampliação do time através de alocação de profissionais.
Qué construimos.
Uso de IA para apoiar a produção e revisão de respostas técnicas.
As respostas passam a considerar o contexto específico de cada demanda.
Profissionais seguem responsáveis pela decisão técnica e pela qualidade final.
Alocação de profissionais Fasters para aumentar a capacidade de execução.
Mucho más allá del desarrollo.
¿Tienes un desafío parecido en tu empresa?
Cada negocio tiene sus propias particularidades. Pero si tu empresa enfrenta procesos manuales, sistemas desconectados, falta de capacidad tecnológica u oportunidades de aplicar IA, podemos evaluar el escenario juntos.
Cuéntanos el contexto. La primera conversación es para entender el problema antes de pensar en la tecnología.
Qué cambió después de la implementación.
Resultados qualitativos observados na operação. Métricas serão publicadas apenas quando houver dado real do cliente.
Respostas técnicas produzidas com apoio de IA, reduzindo o tempo de retorno.
O contexto de cada cliente continua presente nas respostas.
Time reforçado com profissionais acompanhados pela Fasters.
“A parceria com a Fasters transformou completamente nossa abordagem de mercado. A dedicação e a inovação da equipe nos ajudaram a lançar um produto revolucionário.”
Todo proyecto deja conocimiento.
O ganho apareceu quando a IA entrou dentro de um processo com responsabilidade técnica definida — não como substituta dela.
¿Necesitas resolver un desafío parecido?
Soluções de Inteligência Artificial conectadas aos processos, dados e desafios reais da empresa.
Otros desafíos que ayudamos a transformar.
Ahora queremos conocer tu desafío.
Si tu empresa tiene un proceso manual, un sistema que necesita evolucionar, una idea de producto, una oportunidad de aplicar Inteligencia Artificial o necesita ampliar su capacidad tecnológica, cuéntanos.
Una conversación inicial para entender tu escenario y ver cómo podemos ayudar.